Transport : La Côte d’Ivoire inaugure sa première Agence Digitale pour moderniser les services publics

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Publié le :
jeudi 15 mai 2025

La modernisation de l’administration franchit un nouveau cap en Côte d’Ivoire. Le ministère des Transports a officiellement lancé la toute première Agence Digitale du Centre de Gestion Intégrée (CGI), lors d’une cérémonie organisée au centre commercial COSMOS à Yopougon. Représentant le ministre Amadou Koné, son conseiller technique chargé du transport ferroviaire, M. Kadjo Nguetta, a présidé l’événement.

Cette agence innovante incarne les ambitions du gouvernement ivoirien en matière de transformation digitale. Elle s’inscrit dans les réformes entamées depuis 2014, sous l’impulsion du Président Alassane Ouattara et portées par la vision du ministre Koné, avec l’appui technique de Quipux Afrique.

L’objectif : rendre les services de transport plus accessibles, rapides, transparents et sécurisés, grâce à une plateforme entièrement digitalisée, connectée à l’échelle nationale. Une première dans la sous-région.

Des services innovants au service des citoyens

L’Agence Digitale propose :

Des bornes interactives pour réaliser ses démarches en toute autonomie,

Un accompagnement personnalisé via un service assisté,

Un accès 24h/24 et 7j/7, inédit dans l’administration ivoirienne.

Ces nouveaux outils viennent s’ajouter à ceux déjà déployés : vidéo-verbalisation, notification d’infractions par SMS ou WhatsApp, authentification en ligne de documents officiels (permis, cartes grises, duplicatas). À ce jour, plus de 1,79 million d’usagers sont déjà inscrits sur la plateforme.

Vers une administration plus inclusive et efficace

Dans son message, le ministre Koné a souligné l’importance de proposer une expérience moderne et équitable à tous les citoyens. De son côté, Ibrahima Koné, Directeur Général de Quipux Afrique, a salué une initiative visionnaire, née des orientations stratégiques du ministre.

À terme, les 41 centres de gestion intégrée du pays seront équipés d’espaces digitaux pour renforcer l’inclusion numérique et garantir un service homogène sur tout le territoire.

Trois parcours sont désormais disponibles :

Espace pro (entreprises et banques) : création de compte, paiements en ligne, prise de rendez-vous et retrait express.

Service assisté : pour les particuliers, avec accompagnement sur bornes ou tablettes.

Libre-service : consultation rapide et sécurisée des données.

Une révolution administrative en marche

Plus qu’une avancée technologique, cette agence digitale représente un tournant majeur dans la gouvernance publique. Elle place l’usager au centre du dispositif et illustre la volonté d’une Côte d’Ivoire moderne, connectée et tournée vers l’avenir.

« C’est une révolution ! » affirme-t-on au ministère — une transformation concrète, au service d’une administration plus efficace et plus juste.

Tadina Christina avec Sercom